Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de camisas personalizadas
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
04/03/2026 às 22:41
ID: 242361233
No dia 27/11/2025, efetuei a compra de 30 camisas personalizadas com a empresa via whatsapp. Recebendo o prazo de entrega de 30 a 45 dias.
Desde a compra até a data de hoje, 04/03, tentei diversos contatos com a empresa, porém nunca tive respostas claras e objetivas sobre a produção e novos prazos de entrega.
Hoje efetuei um questionamento formal junto a empresa via whatsapp e e-mail de atendimento.
Além de estar pontuando a reclamação por aqui.
Espero pelo menos receber uma informação efetiva para resolução do meu problema visto que, até o momento, só obtive descaso nos retornos via whatsapp.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:51
Boa tarde
A empresa, Muscle Strong, já está em contato via whats app com o cliente.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 19:31
Foi respondido, porém não solucionado. Não me deram prazos, informações necessárias.
Tentei contato hoje com eles, como de costume, leram minhas mensagens e não responderam.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 00:11
Solicitei hoje a devolução do dinheiro.
Caso até o final da quarta feira a devolução não seja efetivada, entrarei com uma ação contra a empresa.
Falta de respeito com o consumidor.
NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA A EMPRESA
Réplica da empresa
08/06/2026 às 13:38
Boa tarde, tudo bem?
Ja foi resolvida a sua situa\
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 09:36
O produto é de ótima qualidade.
Mas, infelizmente, as tratativas comigo foram muito ruins.
A empresa justificou problemas na produção devido a impactos da chuva, porém a comunicação sempre foi muito demorada, retornos sem informações efetivas e a entrega das camisas foi num prazo muito superior ao informado inicialmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5