Muscle Strong: Pedido de 100 camisas não entregue após 60 dias, sem envio, sem reembolso e sem contato.

Respondida
Maceió - AL
28/04/2026 às 16:33
ID: 247200987
No dia 23 de fevereiro realizei a compra de 100 camisas junto à Muscle Strong, com prazo de entrega informado de 30 a 40 dias. O pedido foi devidamente pago.
Ocorre que já se passaram mais de 60 dias e, até o momento, o pedido não foi entregue, não foi sequer enviado e tampouco houve o reembolso dos valores, mesmo após solicitação expressa.
Foram realizadas inúmeras tentativas de contato por todos os canais disponibilizados pela empresa (WhatsApp, atendentes, SAC), porém não há qualquer retorno, evidenciando total descaso com o cliente e ausência completa de suporte.
Ressalto que não estamos diante de um simples atraso, mas sim de um descumprimento total da obrigação, agravado pela ausência de resposta e pela não devolução dos valores pagos.
Diante disso, exigimos a imediata resolução, com o reembolso do pedido.
Caso a situação não seja resolvida de forma imediata, serão adotadas as medidas cabíveis na via judicial, inclusive com a apuração de eventuais perdas e danos.
A postura da empresa é inadmissível.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:30
Boa tarde
Poderia nos chamar via whats app e informar o numero do seu pedido para verificarmos o ocorrido
(11)97824-3913