Pedido não chegou e não foi realizado reembolso

Em réplica
Conceição das Pedras - MG
29/04/2026 às 15:16
ID: 247298291
Realizei um pedido de peças personalizadas com a empresa em 16 de janeiro, no mesmo dia enviei o sinal de 50% do valor para já iniciarem a produção. Já se passaram quase 4 meses e nenhum sinal de andamento no pedido e envio, não recebi ainda o pedido e muito menos foi enviado. Várias tentativas de contato sem sucesso com a empresa apenas visualizando a mensagem e não respondendo ou quando respondem não me passam nenhuma informação a respeito e só dão desculpa/enrolam. Já solicitei o reembolso o valor pago pela demora da produção e também não resolveram meu problema até o momento. Não recomendo a empresa, não entregam dentro do prazo, falta de respeito e comprometimento com o cliente
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:39
Boa tarde
J ilde{a} estamos em contato com a cliente e estamos solucionando o problema.
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 13:00
Até o momento ainda não foi resolvido, o proprietário parou de responder as mensagens e nos canais da empresa continua com desculpas e nada de envio ou reembolso do valor pago
Réplica da empresa
08/06/2026 às 13:36
Boa tarde, tudo bem?
Serão entregues nessa semana sem falta.