Falta de Atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2017 às 19:30
ID: 26516523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos da empresa um pacote de ******* noites. Na venda prometem que podemos nos hospedar em qualquer lugar do mundo. Porém a realidade é outra; muitos destinos são negados e as opções de hotéis são restritas. Fazem 2 meses que tento agendar uma viagem e o Sr Javier não responde aos e-mails e não atende ao telefone. Suspendi o pagamento dos boletos e quando fui cobrada pelo financeiro justifiquei o ato devido a falta de atendimento do setor de reservas. Depois disso, ninguém mais entrou em contato comigo. Desejo rescisão de contrato por falta de atendimento.