Musco Viagens e Turismo

Reclamar dessa empresa

Maragogi - AL

10/08/2017 às 01:45

ID: 28056073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou hospedada desde o dia 07 de agosto.
Ao chegar a porta não funciona, e todas as vezes que saio não consigo entrar. a recepção é longe. E não funciona por má conservação e má manutenção.
Temos goteiras no quarto e tenho que conviver com isso.
O ar condicionado não funciona.
Encontramos baratas no quarto.
E para piorar os funcionários não tem treinamento e os Gerentes não estão disponíveis nunca. Hoje cheguei e com os mesmos problemas tentei falar com o gerente Guadalupe. Este passava por mim e não se importava em atender. É péssimo, sem treinamento, sem educação.

Eu sai de casa para descansar e estou tendo que enfrentar este descaso total. Uma pena por que o Hotel tem tudo para ser um hotel de cinco estrelas. Basta equipe certa e cuidados com seus clientes.
espero com esta reclamação salvar minhas férias.