Musco Viagens e Turismo

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Campinas - SP

11/05/2015 às 13:30

ID: 12986178

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Em 02/11/*******, assinamos um contrato de nº ************** de clube de férias com a empresa UNIQUE VACATION, cuja razão social é MCO HOLIDAY CLUB NEGÓCIOS TURÍSTICOS LTDA. CNPJ: 14625221/*******60.

Resolvemos por motivos particulares rescindir o contrato,e enviamos um e-mail para a empresa através da funcionária Débora: ******* na data de 22/07/*******.

Em 17/08/******* foi nos respondido pela empresa o e-mail com o documento de distrato a ser assinado por mim e pela minha esposa, para efetuar o cancelamento do mesmo e os acertos dos valores, visto que efetuamos o pagamento inicial de R$ 4.*******,00 parcelado em 10 vezes no cartão de crédito, e conforme contrato social em caso de rescisão antecipada por qualquer das partes, o valor de 10% do valor do contrato que era de R$ 18.*******,00 deverá ser paga à parte prejudicada, no qual então corresponderia à R$ 1.*******,00 tendo então que nos ser devolvido o valor de R$ 3.*******,00. O distrato rezava que o valor devolvido seria reembolsado em até 20 DIAS UTEIS através de crédito na fatura do cartão de crédito, e que o comprovante de estorno seria nos enviado por e-mail.

Pois bem, enviamos o distrato assinado via e-mail em 16/10/******* e em 28/10/******* foi nos enviada a nossa via do distrato assinado pela empresa.

Acontece que não recebemos o referido reembolso, enviamos 04 e-mails relatando que não recebemos o crédito e não recebemos nenhum retorno da empresa e não conseguimos contato por telefone e estamos no prejuízo e aguardando há quase 07 meses aguardando a empresa cumprir a sua obrigação.

Esperamos receber o valor devido.