Cobrança para acessar o restaurante
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2022 às 17:57
ID: 139382857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Estive ontem no restaurante Capim Santo e para entrar tive que pagar 20 reais, valor antes não cobrado.
Informaram que para acessar o restaurante passamos pelo museu. O que é um absurdo, pois o espaço que passamos é mínimo.
Após o almoço, já que tinha pago a entrada, resolvi visitar o museu, metade estava fechado em obras.
Como que fica? Pagamos a entrada sem querer pagar e ainda não conseguimos acessar o museu por completo.
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 09:06
Prezada, Arianne, tudo bem?
Agradecemos à visita e esclarecemos que o Capim Santo no Museu da Casa Brasileira não tem operação autônoma como restaurante, pois está instalado no museu para atender o público da instituição. Ingressando na edificação do museu, o visitante poderá circular livremente entre qualquer uma das salas expositivas, jardim e restaurante; não há controle interno de acessos. Dentro deste conceito de operação, portanto, o Capim Santo não tem acesso individualizado, não tem banheiros ou serviços de segurança próprios, assim como não está isolado do jardim ou do restante da edificação do museu, sendo livre a circulação entre esses espaços.
Provavelmente durante a sua visita, estavámos em montagem das novas exposições. Na ocasião estavam disponíveis para visitação às exposição A Casa e a Cidade - Coleção Crespi Prado, no piso superior, além da mostra Remanescentes da Mata Atlântica & Acervo MCB. Conheça nossa programação pelo site https://******* e faça uma visita completa às instalações do museu. O acesso ao MCB é gratuito às sextas-feiras.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos.
https://*******