Cobrou no cartão e a sessão expirou
Respondida
Nova Friburgo - RJ
08/11/2019 às 00:11
ID: 96850871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de grupo para o museu do amanhã, paguei todo os valor no cartão de crédito, segui todas as instruções, e finalizei a compra. Imediatamente recebi um e-mail dizendo que a compra não tinha sido concluída pois o tempo de fazer a compra tinha acabado. Mais o valor foi cobrado no meu cartão de crédito. Minha ida ao museu é no próximo Domingo e não sei o que fazer.
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Resposta da empresa
29/11/2019 às 17:41
Prezada, Cintia!
A empresa responsável pela gestão do nosso site de venda de ingressos nos informou que o valor de R$ *******,50 da compra de ******* será estornado na sua próxima fatura de cartão de crédito. O valor da compra de ******* será estornado na plataforma da pagseguro até 02/12/*******. Eles nos informaram ainda que entrarão em contato com você para auxiliá-la na sua compra.
Seguimos à disposição,
Museu do Amanhã.