Inacessibilidade do site do Museu do Ipiranga impede agendamento de escolas estaduais há *****.
Respondida
Jundiaí - SP
12/05/2026 às 08:40
ID: 248381121
DESCASO TOTAL: Site do Museu do Ipiranga é muito ruim e impede o acesso de Escolas Estaduais!
Corpo da reclamação:
É simplesmente INACEITÁVEL e vergonhoso o que está acontecendo com o sistema de agendamento do Museu do Ipiranga. Estou há DOIS ANOS tentando realizar um agendamento para uma ESCOLA ESTADUAL e a experiência é sempre a mesma: um completo site desfuncional com uma tecnológia que não funciona!
O site trava o tempo todo, as páginas não carregam, e quando você finalmente consegue visualizar o calendário, as datas e horas simplesmente não funcionam. Você clica e nada acontece. É um sistema [Editado pelo Reclame Aqui] feito para fingir que existe acesso, mas que na prática exclui o cidadão e, principalmente, os estudantes da rede pública.
Como vocês explicam um museu que recebeu investimentos milionários não ter a capacidade de manter um site de agendamento decente? É um desrespeito com os professores, com a direção da escola e, acima de tudo, com os alunos que estão sendo privados de conhecer a própria história por causa da incompetência técnica dos desenvolvedores.
Não quero respostas automáticas e nem "desculpas pelo transtorno". Eu quero uma solução real! É um absurdo que em pleno ***** a gente tenha que implorar para entrar em um museu público enquanto o site de vocês parece ter sido feito por amadores.
Resolvam o sistema ou criem um canal direto para escolas estaduais que funcione de verdade. Dois anos de espera é um tapa na cara da educação paulista!
Aguardo uma solução IMEDIATA
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:45
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu relato e lamentamos pela experiência.
Em 2025, recebemos 486 escolas, totalizando 29.820 estudantes do ensino básico. Sabemos da importância das visitas escolares e, por isso, seguimos atentos às oportunidades de melhoria no processo de agendamento.
Cada agendamento pode incluir até 46 pessoas, com a presença obrigatória de 1 responsável a cada 22 participantes. Por exemplo, um grupo com 46 pessoas deve ser composto por 2 responsáveis e 44 visitantes. Grupos maiores devem ser divididos em cadastros separados.
As visitas em grupo acontecem de terça a domingo, exceto no primeiro domingo do mês, nos horários disponíveis na plataforma no momento do agendamento. A duração é de até 1h30, com tolerância máxima de 10 minutos de atraso.
Reforçamos que o único canal de agendamento é a plataforma desenvolvida especialmente para essa finalidade: https://agendamento.mp.usp.br:44301/
Ficamos à disposição.