Museu do Ipiranga: Falta de vagas para cadeirantes e acessibilidade inadequada no estacionamento
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2025 às 21:41
ID: 225759271
235 MILHÕES gastos com a reforma do museu do Ipiranga, e ZERO vagas para cadeirantes no estacionamento!
Hoje, 30 de agosto de 2025, fui visitar o museu com minha mãe idosa e, ao perguntar para um segurança do estacionamento (depois de dar uma volta enorme para acessar um portão fechado), a informação passada foi que poderia entrar, desembarcar minha mãe na cadeira de rodas (deixar uma senhora de 93 anos esperando no vento, como uma mercadoria), estacionar o carro fora e depois buscá-la para entrar no museu.
Situação surreal, pois ela não tem condições de ficar sozinha!!!
Muita falta de respeito e péssima gestão - tive que ir voltar para casa, perdendo nosso tempo e a viagem - estou indignada ;(
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:01
Olá, Ana Lucia, tudo bem?
Lamentamos pela sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que, por normas de preservação, circulação e segurança, não é permitido o estacionamento de veículos nas áreas internas do Jardim Francês e do Parque da Independência. O acesso de veículos a essas áreas é restrito, e o Museu não dispõe de estacionamento interno para visitantes.
Há vagas rotativas destinadas a pessoas com deficiência e/ou mobilidade reduzida na área externa, próximas ao portão da Rua Xavier de Almeida. Além disso, o embarque e desembarque de pessoas com dificuldade de locomoção pode ser realizado nos portões de acesso da área externa do Museu.
Agradecemos seu relato, que será encaminhado às equipes responsáveis para avaliação do atendimento e dos fluxos de orientação ao público.
Ficamos à disposição.