Atraso na entrega e falta de informações sobre camiseta retrô do Santos
Respondida
Santos - SP
30/08/2025 às 00:01
ID: 225716449
Eu fiz a compra de uma camiseta retrô do Santos no dia 17/09 e no site constava com pronta entrega e paguei Sedex expresso para chegar mais rápido então seria 3 a 4 dias úteis. Aí mandam baixar um app chamado nuvem para rastreamento e foi atualizado para dia 29/09 no caso hoje então estamos falando no mínimo de 10 dias úteis então não era a pronta entrega já foi um absurdo aí, daí entro no app de rastreio e que é pra chegar hoje não teve ainda nenhuma movimentação desde do dia da compra. E sao 23:59 nada de atualizacao no email no app, mando msg via whatsapp falam pra mandar email eu mando email volta e fico sem resposta. Pra mim é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/09/2025 às 08:13
Olá!
Camisa enviada e entregue sob o código de rastreio *******
Lembrando que elas são feitas sob encomenda e realmente demoram um pouco, mas sempre garantimos a qualidade e o cuidado com o envio dos produtos.
Quaisquer dúvidas estamos a disposição.
Atenciosamente,
Fábio
Equipe Museu dos Esportes