Cliente comprou camisa G, pediu M, recebeu G e não consegue devolução/troca.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 17:27
ID: 246598825
No dia 16/03/2026 fiz uma compra de uma camisa do flamengo (pedido), ocorre que devido a uma instabilidade acabou que o pedido foi finalizado com o tamanho G, quando maca verdade queria o tamanho M, e só vi após o pagamento. Na mesma hora enviei uma mensagem por email informando o ocorrido, solicitando que fosse considerado o tamanho M. No mesmo dia a loja retornou e informou que seria enviado o tamanho M. No dia 25/03/26 recebi o pedido e mesmo tendo a confirmação da loja que faria a alteração, a blusa enviada foi do tamanho G. Imediatamente enviei email para solicitar a troca, porém sem resposta. No dia 28/03/26 consegui o WhatsApp da loja e novamente tentei contato e tive a resposta que a única M estava com defeito. Então pedi os trâmites para devolução do produto e não tive mais qualquer resposta. Por vários dias tentei contato, sem obter sucesso. Agora estou com uma blusa tamanho G, que não serve e nao consigo devolução.