Museu Dos Esportes

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Recife - PE

19/04/2026 às 11:13

ID: 246438421

No dia 15 de abril de 2026, às 13:47, enviei uma solicitação de cancelamento referente ao pedido n ***** para o e-mail *****.Na ocasião, informei que o produto não vestiu adequadamente e solicitei a devolução com o devido estorno do valor pago.No entanto, até o presente momento (já decorridos 4 dias), não obtive qualquer retorno por parte da empresa, o que demonstra falta de atendimento ao consumidor.Dessa forma, reforço formalmente meu pedido de:Cancelamento do pedido n *****;Orientações para devolução do produto;Estorno integral do valor pago.Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), tenho direito ao arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial, com devolução do valor pago.Solicito um retorno com urgência no prazo máximo de 48 horas. Caso não haja resposta, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON e demais instâncias).Aguardo solução imediata.Atenciosamente,Jose Ricardo