Atraso na entrega de pedido Sedex

Olá Antônio, tudo bem?

Agradecemos por utilizar este canal para expressar sua insatisfação.

Compreendemos completamente sua frustração com o atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que o cumprimento dos prazos de entrega é fundamental para a confiança em nossa empresa.

Gostaríamos de esclarecer que os atrasos que estão ocorrendo são decorrentes da paralisação parcial dos Correios, que se encontram em processo de negociação com o sindicato. Esta situação está afetando entregas em todo território nacional e, infelizmente, está fora de nosso controle direto.

Entendemos que explicações não compensam a espera e o transtorno causado. Por isso, estamos trabalhando para encontrar a melhor solução para seu caso específico.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e reafirmamos nosso compromisso em resolver esta situação da forma mais satisfatória possível.

Atenciosamente,
Equipe Mush Mush Club.