Atraso na entrega e falta de suporte na compra de cogumelos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/06/2025 às 10:27

ID: 220588915

Fiz a compra de 3 cogumelos dia 11 de julho, até hoje não chegou não liberaram código de rastreio, não tem suporte, tentei mandar um email e diz que o domínio não foi encontrado e por isso não foi mandado o email

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 07:36

Olá Rian, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com seu pedido. Compreendemos sua frustração por não ter recebido o código de rastreio e por não conseguir entrar em contato conosco por email.

Já identificamos que pode estar havendo algum problema técnico com nosso domínio de email, o que explica a dificuldade que você teve para nos contactar. Estamos verificando essa questão para garantir que não aconteça novamente.

Nossa equipe já entrou em contato com você para verificar o que houve com seu pedido e localizar o pacote. Vamos resolver essa situação o mais rápido possível e garantir que você receba seus produtos.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Mush Mush Club.

Consideração final do consumidor

05/07/2025 às 13:46

boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7