Recebimento Excessivo de Propaganda via SMS e WhatsApp - Solicitação de Interrupção
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/09/2025 às 18:12
ID: 227921493
Empresa usa SMS whastapp e todos os meios para ficar mandando propagando o tempo todo.
Segue Provas do incovenicnai da empresa. Já pedi para pararem e nao param, o jeito agora será ir no procon
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 16:34
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo envio excessivo de mensagens. Esse nunca foi o nosso objetivo, entendemos o incômodo e já solicitamos à nossa equipe responsável a exclusão do seu número da nossa base de comunicação.
O prazo para que essa atualização seja concluída é de até 7 dias úteis. Após esse período, você não deverá mais receber mensagens nossas.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e reforçamos nosso compromisso em melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Mush Mush
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 10:29
Continuam a me chamar... https://******* virou abuso ja. Nos vemos no procon
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 09:00
Resolveu os problemas das mensagens depois de um tempo. Mas nao gostei de enviar esses tipo de msg sem autorização e co mtanta frequencia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6