Atraso na entrega, falta de confirmação e comunicação da loja após compra de alto valor com frete prioritário.
Resolvido
Porto Alegre - RS
01/12/2025 às 11:37
ID: 233328415
Fiz uma compra bastante cara (sendo que tudo por lá é bem caro), de mais de 3 mil reais e além disso solicitei prioridade na entrega pedindo o frete mais caro e além de não receber email de confirmação nem absolutamente nada pra confirmar que minha compra deu certo com a compra e entrega o número deles não aparece e ninguém veio falar comigo! Se na entrarem em contato comigo vou cancelar a compra pelo cartão de crédito como [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pós venda deles é péssimo! deram três dias de entrega e já se passou o período e não houve qualquer contato, não fiscal nem nada!
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 13:00
Olá, João.
Lamentamos pela experiência negativa e pedimos sinceras desculpas. Essa não é a imagem que desejamos transmitir aos nossos clientes. Nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis, e verificamos que você já está sendo assistido em nosso chatbot. Estamos dando total atenção ao seu caso e seguiremos com o atendimento por esse canal.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 19:00
A empresa entrou em contato comigo e tudo foi resolvido da melhor maneira possível depois da reclamação, eles foram incríveis. Nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8