Compra ariscada
Respondida
Carapicuíba - SP
12/05/2020 às 17:55
ID: 104279525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncontrei no site da Music Loch o violao que procuro com valor um pouco abaixo do preço. Tentei entrar em contato para obter mais detalhes mas fui mal atendida (parece que o contato é somente por whatsapp). O cara só se animou na hora de falar que havia desconto no pagamento via boleto. Por qual motivo será hein??? As demais informacoes que pedi a pessoa nem respondeu. Que medo!!! Vamos tomar cuidado pra não cair em [Editado pelo Reclame Aqui]! Empresa boa atende bem!
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Resposta da empresa
19/05/2020 às 14:55
Prezado
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Houve uma diminuição no quadro de funcionários, por este motivo, estamos pedindo o prazo de até 24 horas para as respostas nos e-mails.
Nossos atendente continuam atendendo normalmente, pela Central de Atendimento.
Todas as informações sobre seu pedido são enviadas através do site, para que não ocorra nenhum problema quanto as informações sobre envio, entrega, etc.
Verificaremos o envio dos e-mails, lembrando que qualquer dúvida pode ser sanada através de nossa Central de Atendimento.
Pedimos desculpas por quaisquer ocorrido, estamos trabalhando para melhor atende-lo.
Pedimos que aguarde a data informada para entrega do seu produto. Caso não possa aguardar, solicitamos que envie um e-mail solicitando o reembolso.
Atenciosamente
Music Loch