Não enviam a Nota fiscal do produto
Respondida
Pombal - PB
12/05/2020 às 11:22
ID: 104242151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um piano digital pela Music Loch já tenho quase uma semana solicitando a Nota fiscal do produto e eles só fazem enrolar, gostaria se tivesse alguém que pudessem me ajudar juridicamente ficaria muito agradecido.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2020 às 14:55
Prezado
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Houve uma diminuição no quadro de funcionários, por este motivo, estamos pedindo o prazo de até 24 horas para as respostas nos e-mails.
Nossos atendente continuam atendendo normalmente, pela Central de Atendimento.
Todas as informações sobre seu pedido são enviadas através do site, para que não ocorra nenhum problema quanto as informações sobre envio, entrega, etc.
Verificaremos o envio dos e-mails, lembrando que qualquer dúvida pode ser sanada através de nossa Central de Atendimento.
Pedimos desculpas por quaisquer ocorrido, estamos trabalhando para melhor atende-lo.
Pedimos que aguarde a data informada para entrega do seu produto. Caso não possa aguardar, solicitamos que envie um e-mail solicitando o reembolso.
Atenciosamente
Music Loch