Preciso do meu produto
Respondida
Barueri - SP
14/05/2020 às 11:55
ID: 104394229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar com a Loch Music desde ontem, mas não me respondem, me deram um prazo para entrega, eu pergunto e não falam nada..
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Resposta da empresa
19/05/2020 às 14:53
Prezado
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Houve uma diminuição no quadro de funcionários, por este motivo, estamos pedindo o prazo de até 24 horas para as respostas nos e-mails.
Nossos atendente continuam atendendo normalmente, pela Central de Atendimento.
Todas as informações sobre seu pedido são enviadas através do site, para que não ocorra nenhum problema quanto as informações sobre envio, entrega, etc.
Verificaremos o envio dos e-mails, lembrando que qualquer dúvida pode ser sanada através de nossa Central de Atendimento.
Pedimos desculpas por quaisquer ocorrido, estamos trabalhando para melhor atende-lo.
Atenciosamente
Music Loch