Devolução não realizada

Hudson, boa tarde!

Como já informado anteriormente, o seu produto retornou com avarias, como arranhões e marcas de uso. Esse mesmo produto foi encaminhado à fábrica pois segundo o apontamento inicial da devolução do senhor o produto não estava funcionando. Ressaltamos que quem determina se o produto está avariado ou não é o Mercado Livre, e nossa função é apenas relatar a condição em que ele foi devolvido. No caso, o produto não atendeu aos critérios de devolução definidos pelo Mercado Livre.

Sugerimos que entre em contato novamente com o Mercado Livre, pois não estamos mais com o produto em nossa posse.

Caso precise de mais informações ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente, Equipe Musica Center

Que bom que vocês confirmam que meu produto não foi a mim devolvido. O que por sí já prova que fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma vez que o produto foi para averiguação apenas. Outra coisa boa é que confirma que recebeu de mim o produto e que ele estava com todas as suas partes, e mencionam, o que não concordei, apenas arranhões e avarias. Reafirmo aqui, agora com a comprovação das próprias palavras dessa empresa, que a mesma me lesou não devolvendo meu produto que me é de direito da posse.