Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento da compra realizada em dezembro/2025
Respondida
Fortaleza - CE
21/01/2026 às 05:46
ID: 238324201
Fiz uma compra no início de dezembro de2025. Recebi um e-mail e uma mensagem no zap com código de rastreamento dos correios. Até hoje dia 21/01 /2026 não recebi a compra e nao consigo rastrear. Já tentei em contato várias vezes e nao obtenho resposta.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 12:18
Olá, Erico, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no envio e pela dificuldade com o rastreamento.
Verificamos aqui que o seu pedido já foi entregue com sucesso.
O atraso ocorreu devido a questões logísticas no transporte, mas o envio foi concluído corretamente.
Ficamos felizes que o material chegou e esperamos que você aproveite bastante o conteúdo.
Se precisar de qualquer suporte, seguimos à disposição também pelo WhatsApp: (47) 98883-7833.
Conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Música no Lar