Livro de cifras não recebido após 15 dias da compra

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 20:56
ID: 246965043
Comprei um book impresso com 100 cifras de música popular, tem quinze dias da compra, não recebi até hoje. Gostaria de uma explicação.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 11:49
Olá, Alexandre, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e entendemos a sua preocupação.
Verificamos o seu pedido e ele já foi enviado. O código de rastreio é ***** e você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Como se trata de envio físico, o prazo pode variar de acordo com a região e o andamento dos Correios, mas seu pedido já está em trânsito.
De qualquer forma, seguimos acompanhando por aqui para garantir que você receba o quanto antes.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dificuldade para acompanhar, pode nos chamar também pelo WhatsApp: (44) 98883-7833.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Música no Lar
Réplica da empresa
02/05/2026 às 12:03
Olá, Alexandre, tudo bem?
Apenas para corrigir uma informação da mensagem anterior:
Nosso WhatsApp correto para atendimento é (47) 98883-7833.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Música no Lar
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 18:51
Solução rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6