Reclamação respondida

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São Paulo - SP

14/10/2017 às 10:37

ID: 29556013

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Comprei um produto no dia 29/09/******* efetuei o pagamento via boleto no mesmo dia, porém a compra só foi reconhecida no dia 02/10/*******, até ai tudo bem data para entrega e era de sei s dias uteis. Só que hoje dia 14/10/******* ainda não recebi o produto, sei que teve greve dos correios, mas sei também que já voltaram a trabalhar. Peço por gentileza que verifiquem o que está acontecendo o por que dessa demora.

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Resposta da empresa

17/10/2017 às 11:24

Olá Monica, bom dia!
Nós da Musical Brasil lamentamos pelo atraso que esta ocorrendo em sua entrega.
Já estamos abrindo um chamado nos correios solicitando que eles façam a entrega o quanto antes. Os correios já retornaram da greve, mas em algumas regiões ainda esta tendo atraso nas entregas.
Assim que os correios responderem o chamado iremos te informar, mas esperamos que a entrega seja feita essa semana.
Att., Equipe - Musical Brasil