Reclamação respondida

Respondida

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Sobral - CE

28/02/2018 às 17:26

ID: 33399717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei o pagamento dia 10/02 e estava esperando chegar dia 27/02 e até agora não chegou, pelo código do rastreio diz que o pedido ainda não chegou à unidade ( *******) Além do site oficial não conceder nenhuma comunicação com os funcionários de lá, gostaria realmente saber porque não chegou se já tá pago e extrapolando do prazo...

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Resposta da empresa

01/03/2018 às 11:24

Olá Laene, bom dia!
Infelizmente tem várias encomendas dos correios que estão com atraso. Iremos abrir uma reclamação nos correios para eles verificarem o que esta ocorrendo com seu produto. Caso eles informem que o produto foi extraviado iremos fazer uma nova postagem para a Sra.
Quanto ao contato conosco, a Sra pode enviar e-mail através do ******* ou ligar para o telefone******* de segunda à sexta das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00.