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Sertãozinho - SP

25/10/2023 às 09:28

ID: 174664509

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COMPREI UMA CAIXA DE SOM ATIVA DA MARCA MACKIE, MODELO THUMP215.
CHEGOU O PRODUTO, EU TESTEI PORÉM NÃO GOSTEI DA QUALIDADE.
MANDEI DE VOLTA PARA DEVOLUÇÃO O PRODUTO DENTRO DO PRAZO DE DEVOLUÇÃO, EMBALADO CORRETAMENTE NAS MESMAS CONDIÇÕES QUE RECEBI.
O VENDEDOR DO MERCADO LIVRE RECEBEU O PRODUTO E RECUSOU A DEVOLUÇÃO.
MAS A PARTE PIOR É QUE NÃO ME MANDAM DE VOLTA O PRODUTO, EM CONVERSA ME COBRARAM O FRETE NO VALOR DE R$*******,00 PARA A O REENVIO DE VOLTA PRA MIM.

EU QUERO MESMO É O CANCELAMENTO DA COMPRA E MEU REEMBOLSO, POIS ESTOU EM MEU DIREITO DE CONSUMIDOR E ENVIEI DENTRO DO PRAZO.
MAS SE EM ÚLTIMO CASO EU TER QUE FICAR COM O PRODUTO, ELES TEM QUE SE VIRAR PRA ME MANDAR DE VOLTA.

ENTREI EM CONTATO POR WHATSAPP COM O MERCADO LIVRE E NÃO RESOLVERAM E SIMPLESMENTE ENCERRARAM A CONVERSA SEM SOLUÇÃO, DIZENDO QUE SÓ LAMENTAM PELO OCORRIDO E AINDA DIZENDO QUE EU TENHO QUE RESOLVER COM O VENDEDOR.

SE EU COMPREI PELO MERCADO LIVRE, FOI PORQUE EU ESPERAVA UMA SEGURANÇA NA HORA DA COMPRA. CASO CONTRÁRIO EU COMPRARIA DIRETO DO SITE DO VENDEDOR OU ALGO PARECIDO.
E O MERCADO LIVRE SIMPLESMENTE TIROU A RESPONSABILIDADE FORA.

A EMPRESA (VENDEDOR DO MERCADO LIVRE) É RONNIE CENTER SOM LTDA. CNPJ 52.*******.*******/*******09