Musical Center Som

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/10/2018 às 08:53

ID: 38959703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu caros, comprei um pedal para cajon da marca Gibraltar pelo mercado livre na loja da Musical Center som, no valor de R$ *******,00 com garantia de 3 meses, não me atentei porque um produto desse valor teria uma garantia de tão pouco tempo, descobri quando voltei de viagem pois trabalho e vivo de musica. Comecei a usar um mês depois do recebimento e o mesmo começou a apresentar um defeito de fabrica, toda vez que eu ia tocar seu cabo de aço rompia me deixando com vergonha dos meus equipamentos de percussionista diante de meus amigos músicos que falavam que eu estava comprando [Editado pelo Reclame Aqui] barata. Entrei em contato com a empresa e eles me disseram que não iriam poder resolver porque já tinha passado sua garantia mas insisti pois descobri que isso aconteceu com todos esses pedais então o prazo de garantia não deve valer já que é um defeito de fabrica. Eles me deram um numero para entrar em contato na tentativa de solucionar, o rapaz me disse que todos estavam quebrando que eu teria que enviar para ele pagando o frete e depois pagar o conserto, que ele tinha avisado que era melhor não vender mais esse pedal sem antes reparar esse defeito que o mesmo foi mal projetado. A Gibraltar não se pronunciou até a presente data e eu estou com esse pedal parado o qual eu fiz um investimento e não tive retorno já que eu preciso disso para trabalhar estou prejudicado já faz quase um ano nessa luta e nada de resolver.