Musical Center Som

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Rio de Janeiro - RJ

23/09/2025 às 11:36

ID: 227593001

Adquiri um ukulele e o mesmo veio rachado. Notifiquei a musical center som assim que abri a embalagem. Enviei fotos como solicitado e como orientado abri solicitação de devolução através do mercado livre.
No site do mercado livre, solicitaram fotos e descrevi o ocorrido. Pois bem. Foi solicitado para eu aguardar o procedimento de devolução. Não recebi mais nenhuma mensagem, nem através dos meus meios de contato( WhatsApp, e-mail, telefone). Quando fui verificar o que resolveram, simplesmente encerraram minha solicitação pois disseram que eu não respondi. Mandei WhatsApp para Musical center som e também mandei mensagem para eles através do mercado livre. E simplesmente fui informada que eles encerraram minha solicitação de devolução, pois eu não respondi. Não respondi o que? Se eu mandei fotos e pedi devolução, o que mais eu deveria responder? Eles que deveriam me enviar o código de postagem. Irei à justiça caso não haja resposta. Estou no aguardo.