Vende produto usado/mostruário como novo e demora pra ressarcir o valor pago pelo cliente

Question

Estava procurando um banco da Fender, modelo Pinstripe, e encontrei no site da Musical Center Som, de Cianorte. Liguei e falei com o Vendedor (não vou mencionar o nome pra preservar a privacidade dele) e ele confirmou que tinha o item e me mandou umas fotos, especialmente de um "arranhado" que tinha no assento. O banco estava montado mas o vendedor me garantiu que o banco era novo, até pedi um desconto devido essa avaria no assento mas ele disse que a empresa entendia que não caberia desconto algum.
Comprei o banco e quando chegou eu conferi essa marca e constatei que não era algo de fábrica, mas optei por ficar com o banco, pois já sabia desse detalhe antes de comprar.
Após alguns dias, verifiquei que a parte metálica, onde se apoia o pé quando se está sentado, estava cheia de riscos. Considerando os riscos e a avaria no assento, tive a certeza que era um banco utilizado pelos clientes.
Entrei em contato com o Vendedor e perguntei o que a Musical faria sobre essa situação e ele me respondeu que seria dado um desconto especial numa compra futura, como uma compensação. Argumentei que não precisava comprar outros itens e que fosse feita a reparação me enviando alguns encordoamentos, sem custo. Chegamos a negociar a qtdade e quais encordoamentos mas a Musical preferiu que eu fizesse a devolução do banco.
No dia 22/02/*******, antes das 9h00, comuniquei o Vendedor que o banco estava embalado e disponível para ser retirado. O mesmo me disse que iria comunicar a transportadora, que entraria em contato comigo, para combinar a retirada do banco.
Na quarta (24/02), a transportadora Rodonaves entrou em contato e disse que retiraria o banco até às 18h00, do mesmo dia, então deixei o banco na portaria do prédio. Na sexta (26/02), às 9h00, liguei para o Vendedor e pedi que fosse feito a devolução do valor pago pelo banco imediatamente (na sexta ), pois a transportadora ainda não tinha retirado o banco e não era correto e ficar aguardando mais tempo para ter o meu dinheiro devolvido. Eu disse que entendia que a norma da empresa era fazer o ressarcimento após estar com o produto mas que, nesse caso, eu estava sendo prejudicado! No mesmo dia (sexta), às 21h00, eu fui até a portaria e peguei o banco, que tinha ficado lá desde a quarta, à espera da transportadora.

O que quero é ser ressarcido, imediatamente, pois não posso ser prejudicado se a empresa não se preocupa/se apressa em retirar a mercadoria a ser devolvida.