Não entregaram meu violão!

Prezado Alberto

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Entendemos sua frustração e queremos esclarecer que seu pedido foi recebido por nossa loja parceira, a Constelação, que é responsável pela entrega do violão. A Musical Express, por sua vez, é responsável apenas pela entrega do capotraste e do porta-palhetas, itens que já foram enviados conforme consta em seu pedido.

Como os envios são separados, solicitamos gentilmente que a Constelação entre em contato diretamente com você para solucionar a questão do violão. Eles poderão fornecer informações mais detalhadas sobre a entrega, prazo e demais procedimentos.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

Att Vinicius Pancioni
Musical Express