Loja [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem
Respondida
Santa Rita de Cássia - BA
28/01/2023 às 07:49
ID: 158287305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma guitarra no mês de novembro, ja estamos acabando o mês de janeiro do ano seguinte, tava so adiando a data de entrega, fiz o pedido do cancelamento, ja mim prometeram 2 vezes que agora mesmo mandaram um responsável entrar em contato cmg. E eles não comprem so falam. Estou a dias esperando o meu reembolso, e pelo jeito ja estou vendo que n irei receber. Quem comprar no site da musical lira, fique sabendo que nem a mercadoria, nem o seu dinheiro de volta voçes irar receber.
Ao menos que eles mim provem que realmente existe e ate segunda-feira mim manda meu dinheiro de volta.
Não quero que venha com palavras prontas como fazem sempre, quero apenas meu dinheiro.
Ou então eu mesmo irei tomar as providências por minha propria conta, ja estou andando mesmo em várias cidades, tenho certeza que pra achar voçes, ou por rastreio, não sera difícil.
Ja estou cansado. Chega
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Resposta da empresa
28/01/2023 às 12:13
Olá, Daniel Lima.
Temos total desconhecimento das acusações feitas em sua reclamação, pois temos diversos depoimentos de entregas concluídas e clientes satisfeitos com nosso serviço, com isso não admitimos conclusões precipitadas e sem fundamento. Somos responsáveis por todos pedidos feitos em nosso site, desde o momento da compra até a entrega, prestamos todo suporte para que ocorra tudo conforme esperado, convidamos a você entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para conhecer melhor a empresa antes de tais acusações. Ou seja, sua reclamação não possui nenhum fundamento, na realidade é apenas para causar transtorno e desconforto em outros clientes.
Caso haja alguma dúvida, estamos a disposição.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 20:00h.
Atenciosamente
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Musical Lira.