Não recebi minha compra e não recebo respostas das minhas mensagens
Em réplica
Corumbá - MS
30/01/2023 às 14:29
ID: 158385597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de som dia 15 de janeiro.
Além de ainda não ter recebido a compra, não tenho minhas msg respondidas.
Gostaria de receber um atendimento digno e de ter informações sobre a entrega da minha compra.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 18:22
Olá, André Mello.
Entendemos sua solicitação, irei solicitar agora mesmo para que seja feito um contato contigo através dos dados informados em seu cadastro para que possamos colher mais informações e atender sua solicitação. Peço para que se atente aos números de contatos cadastrados.
Qualquer dúvida nossos canais de atendimentos estão disponíveis para te auxiliar da melhor maneira.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 20:00h.
Atenciosamente
Time de atendimento
Musical Lira.
Réplica do consumidor
30/01/2023 às 18:28
Tenho insistido pelo canal do WhatsApp, mas minhas msgs são vistas e não são respondidas... não sei porque motivo.