Compra Mic Condensador + Acc. PRODUTO NÃO ENTREGUE.
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/01/2020 às 18:30
ID: 99108259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um kit de microfone condensador para utilizar em meu trabalho, a compra foi realizada no dia 05/01 e um dos motivos que escolhi essa empresa é que a entrega seria feita dia 07/01 através dos correios. O que aconteceu é que a empresa nem se quer realizou o envio do produto e o anuncio foi pausado. Isso é uma falta de compromisso com o consumidor, pois escolhi essa empresa para comprar através do mercado livre que é um site de confiança e a mesma não cumpriu com o envio do produto como combinado. OBS: Dependo disso para trabalhar.
segue o link do produto:
https://**************-kit-microfone-estudio-bm800-aranha-braco-pop-filter-_JM
Abri uma reclamação no Mercado Livre e a empresa retornou falando que iria verificar uma nova data de entrega, passou alguns dias e ainda não recebi contato. Fiz um novo contato e não tive retorno ainda. MUITA FALTA DE COMPROMISSO COM O CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
16/12/2020 às 11:53
Olá! O Estoque desse produto é no centro de distribuição do Mercado Livre (Por isso possui etiqueta Full). Quando é comprado os próprios funcionários do Mercado de Envios Full fazem a separação e envio do produto. Por esse motivo todo contato feito é com os funcionários de lá. O cancelamento de sua compra e a resposta da reclamação foram respondido por eles (porque nós não temos acesso). Conseguimos contato com os compradores somente após receberem suas mercadorias.
Segue link com print.
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