Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/01/2021 às 11:25

ID: 117883215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um xilofone modelo Pxl812 da marca Paganini, para iniciar a musicalização de minha filha de 5 anos. Escolhi essa marca por saber que ela trabalha com instrumentos musicais. No entanto, o xilofone que recebi veio totalmente #desafinado (a ponto de não ser possivel tocar um do-re-mi-fa) e pior, as cores das teclas não correspondem às notas. Se existem duas teclas vermelhas elas deveriam corresponder ao dó, certo? Mas uma delas está na primeira posição e a outra na nona posição, ou seja uma dó e a outra ré. O mesmo acontece com outras cores, são 5 teclas na posição errada. Ou seja, não é possível trabalhar a musicalização com esse instrumento e não deveria ser vendido como tal.

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Consideração final do consumidor

25/08/2021 às 13:56

Me atendeu em tudo que precisei, aceitando a devolução do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10