Compra de emulador que não funcionou e Teclado musical entregue para averiguação não devolvido

Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2021 às 16:03
ID: 123293059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Emulador/Leitor de pendrive para o meu teclado musical Roland EM-25 em 04/01/******* com o Sr. Silva da Musical Teclados Comércio Serviços e Representações Ltda. através da loja deles no Mercado Livre.
Recebi o emulador no dia 18/01/*******, instalei, testei e não funcionou. Entrei em contato com o mesmo através das mensagens do Mercado Livre e depois por Whatsapp, onde ele pediu para eu levar o meu teclado e o emulador para verificação e pediu que eu entregasse o mesmo na Mega Tech Informática em Taboão da Serra. Entreguei meu teclado no dia 25/01/******* através da O.S. n *******. Mantive contato com ele por Whatsapp, onde ele dizia que estava tentando conseguir a placa controladora do teclado com a Roland. Veio a pandemia e viemos tratando via Whatsapp, onde nas raras vezes que eu conseguia contato, ele vinha com uma história diferente. No último contato que tive com ele em 02/02/******* ele me respondeu que já tinha chegado a peça, porém não me respondeu mais. Não atende minhas ligações nem responde minhas mensagens. Está com o meu teclado há mais de um ano. Comprei o emulador com ele, paguei por ele e ele não me devolve nem o teclado nem o emulador.
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Consideração final do consumidor
10/06/2021 às 10:08
Problema resolvido. Tudo ok. Faltou comunicação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2