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Osasco - SP

24/01/2022 às 12:31

ID: 137153381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há tempos sigo o Rafael Brahma, Musicalizando Academy, como pessoa e profissional acho ele ótimo, já consumi os conteudos dele do youtube e estava namorando o curso dele 3S - Ferramentas do Marketing Digital há tempos. Me inscrevi e demorei pra comprar, fui bombardeada de e-mails e propagandas falando do curso. No ultimo e-mail escrevia que tinha acabado meu tempo e todo o modelo de copy que já sabemos (mais do mesmo) porem ele me dava 15 dias pra cancelar o curso se não gostasse. OK, Comprei, me arrependi muito, o conteúdo do curso é fraco, mais do mesmo que já tem no youtube totalmente gratuito. O primeiro modulo STREAMING foi minha maior decepção, sendo assim, após comprar o curso dia 14/01, dia 17/01 mandei um e-mail pedindo estorno e solicitando o meu dinheiro de volta conforme orientação do mesmo que poderia fazer e pelo codigo de defesa do consumidor tenho 7 dias, no TERCEIRO dia solicitei o reembolso e nunca mais tive retorno. Já mandei mais de 7 e-mails, não acho o CNPJ da empresa, não consigo contato. Abri essa reclamação aqui pra que consiga um retorno sobre isso, ressalto, nada contra o profissional, apenas não me identifiquei com o curso, direito meu. Abri uma reclamação no procon também pois o suporte pós vendas é péssimo. Fácil vender curso o difícil e bancar. CUIDADO COM CURSOS ENGANOSOS.

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Resposta da empresa

12/07/2022 às 12:11

Olá Nath, primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em retornar! A Maria, que faz parte do suporte, já entrou em contato via WhatsApp para te ajudar a resolver a situação e foi passado para nós que já foi resolvido a situação e foi feito o reembolso do valor pago. Qualquer dúvida seguimos a disposição.