Dificuldade de acesso e falta de suporte após assinatura do plano 'Minha Música Registrada'
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 19:19
ID: 242900775
Fiz o cadastro no site minha música registrada. com e após adquirir o plano simplesmente não loga mais e não estou tendo resposta positiva quando efetuo o contato são muito vagas e não resolvem o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:55
Prezado Alexandre,
Fique tranquilo, já sabemos o que está acontecendo:
Você está confundindo nosso site oficial com um outro site de terceiro.
Basta que você acesse nosso site o www.musicasregistradas.com - O primeiro e mais seguro registro online do Brasil e problemas como este não deverão acontecer.
Atenciosamente,
Equipe MusicasRegistradas.com
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 13:27
A equipe entrou em contato atravéz do senhor ***** e ilucidou oque de fato ocorreu foi um erro meu pois entrei em um site similar porém não o da empresa de fato. O senhor ***** foi muito claro nas informações e me tratou com dignidade uma vez que não foi de fato o mesmo site que havia contratado serviços. Agora sim fui direcionado para página certa e idônea muito obrigado ***** pelo cuidado , resposta e direcionamento correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/03/2026 às 13:41
Prezado Alexandre,
Ficamos felizes em ajudar :) Conte sempre com nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe MusicasRegistradas.com