Meus Cr[editos Não Entraram

Davi Brasil,

Boa tarde! Vamos lhe ajudar, ok? Seu pagamento de 3 créditos consta como identificado mas ainda não ocorreu a compensação bancária do boleto. É algo que depende do sistema bancário, e não de nós, e ocorre com todos os boletos emitidos no Brasil. Você pagou ontem a noite, um domingo. Hoje, segunda-feira, provavelmente será compensado e os créditos serão automaticamente adicionados em sua conta de nosso portal. Sobre a outra questão, de não ter conseguido enviar uma obra para registro recentemente (você tem um crédito disponível então deveria conseguir), vou passar para você aq

continuando... vou passar para você aqui os motivos mais comuns que ocasionam este problema, mas lembre-se que a forma mais correta para resolver problema de envio de obra é entrando em contato com nosso Fale Conosco em https://******* onde respondemos sempre em um dia útil, no máximo.

Os motivos mais comuns são:
1) Navegador desatualizado. Recomendamos o FireFox atualizado na última versão.
2) Arquivo grande demais ou incompatível. Seu arquivo de áudio não pode ter mais de 20MB e arquivos de vídeo ou que contenham informações atreladas a ele, que não sejam de audio, podem ser incompatíveis para recebermos. Isto é resolvido facilmente recodificando seu arquivo e tentando enviar novamente. Solicite ajuda no nosso Fale Conosco.

Espero que possamos ter ajudado e segue nosso e-mail para atendimento direto (um dia útil): *******

Obs: Caso o e-mail acima não tenha aparecido, é:
contato [ARROBA] MusicasRegistradas [PONTO] com

Um forte abraço e sucesso!

Equipe Músicas Registradas