MUDANÇA DE POLITICA COM PLANO ANTIGO EM ANDAMENTO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 13:24
ID: 252245025
Fiz a compra de um plano na MUSICFUL, na data que eu comprei dava direito a baixar as musicas em WAV, mais 15 de dias depois eles retiraram a funcionalidade alegrando que as politicas mudaram, todas as politicas mudaram mais eu já tinha comprado antes da politica mudar, então acredito que tenho direto de usufruir daquilo que comprei até o término do meu plano de 30 dias, a partir dai que devo se encaixar dentro das novas politicas, não se pode mudar a politica para quem já esta no plano antigo. Comprei o plano justamente porque me dava acesso ao WAV, se em 15 dias não tenho mais esse direito então solicito meu reembolso, pois paguei por 30 dias e as politicas mudaram com meu plano em andamento. Entrei em contato com o suporte e tive o retorno que ELES, não podem fazer nada.