Atraso na aprovação de lançamento..d
Respondida
Osasco - SP
26/11/2025 às 13:27
ID: 232923123
eu reenviei o mesmo lançamento que eu tinha antes Pra análise. porém oque muda nesse lançamento é a diferença da wav,que eu mudei da versão antiga.
e algumas informações eu acrescentei. já tem tempo que eu coloquei meu lançamento pra ser aprovado e o musicpro ainda tá em revisão. Entraram e confraternização e não aprovaram meu lançamento até agora. eu quero a faixa da minha música postada no dia que eu marquei sem eu ter que reagendar para análise,dia 28/11/. quero que a musicpro aprove minha música até o dia de lançamento da música sem adiamento dessa vez.
Só pra lembrar.
(Eu pedi para uma de suas assistentes,exclui a versão antiga da música e vocês disse que a exclusão tinha sido aprovada. Depois disso eu reenviei a mesma música porém com outras informações,e com data diferente).
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 20:52
Oi, Lucas! Tudo certo?
1 Sobre a revisão do seu lançamento:
Quando você alterou a WAV, mesmo sendo a mesma música, isso cria um novo envio de fonograma. As plataformas exigem que ele passe novamente pelo processo de análise, por isso o prazo reinicia. Isso é regra técnica do Spotify, Apple, Amazon e demais DSPs de reenvio.
2 Sobre a exclusão da versão anterior:
O pedido foi registrado, mas houve necessidade de aguardar o retorno das plataformas para que não ocorresse duplicidade no envio. Esse tipo de verificação só pode ser feita após o retorno do sistema das DSPs, o que coincidiu com período de recesso/confraternização.
É um procedimento de segurança para evitar rejeições automáticas no momento da entrega.
3 Sobre sua solicitação de aprovar sem reagendar:
As plataformas não permitem forçar aprovação com data já expirada enquanto existe uma revisão ativa.
A única forma de garantir que a faixa publique corretamente é respeitando o fluxo técnico e a data reagendada.
4 Situação atual:
Seu envio está correto, com a WAV final e metadados validados.
A faixa segue agora dentro do processo normal, sem risco de duplicidade ou bloqueio.
Reconhecemos que o processo ficou confuso por causa das alterações de WAV e das datas associadas ao nosso recesso, mas hoje o lançamento está devidamente ajustado e seguindo o fluxo certo.
Seguimos acompanhando pelo chat para garantir que tudo ocorra sem novos ajustes.
Atenciosamente,
Equipe MusicPRO