Criação de um perfil de artista
Respondida
Itajaí - SC
04/02/2025 às 15:13
ID: 209055835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLancei meu álbum e as músicas caíram no perfil de outro artista com o mesmo nome, passei mais de um mês entrando em contato com a MusicPro para criarem um novo perfil pra mim, vieram conseguir atender o pedido agora a pouco, dia 31/01. Já perdi todo lançamento. Mas não acaba por aí, agora mesmo verifiquei com a equipe do Spotify se já haviam concluído o pedido e fui informado que o URI do artista foi para O MESMO ARTISTA QUE ESTAVA ERRADO! Não se atentaram que era um perfil novo. Eu não tenho perfil de artista. Esperei todo esse tempo para voltar ao início de tudo. Obrigado MusicPro, agora vou esperar mais dias de prazo.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 16:53
Olá, William.
Lamentamos profundamente a dificuldade que você vem enfrentando para a criação do seu perfil de artista.
Nossa equipe já realizou solicitação mais de uma vez e está em contato para solucionar essa questão.
Estamos atentos ao seu caso, buscando uma solução o mais rapidamente possível.
Peço que mantenha o contato com o chat para que nossa equipe possa te atender de forma mais próxima.
Atenciosamente,
MusicPRO.