NUNCA PAGOU DIREITOS AUTORAIS QUE ME DEVEM E RELATORIOS DE ANALISE NAO ESTAO CORRETOS

Olá, Lucas. Tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e revisamos o caso para te trazer clareza.

Conforme já explicado em atendimento pelo nosso suporte, os relatórios financeiros da MusicPRO são construídos a partir dos repasses enviados pelas próprias plataformas digitais. A MusicPRO não altera manualmente valores de execução, não manipula relatórios e não define individualmente quanto cada plataforma irá pagar por reprodução.

Sobre o Spotify, neste período não houve recebimento proveniente da plataforma porque, para que os streams sejam elegíveis para remuneração, a própria plataforma exige que a faixa atinja o mínimo de reproduções necessário dentro do período analisado. Como esse requisito não foi alcançado, não houve geração de receita pelo Spotify no relatório em questão.

Também verificamos que o maior volume de movimentação citado está concentrado em plataformas como TikTok, YouTube e Facebook. Essas plataformas têm um papel muito importante para divulgação, alcance e descoberta de público, mas normalmente apresentam remuneração por reprodução menor quando comparadas a serviços de streaming por assinatura. Por isso, um volume alto de uso nessas redes nem sempre representa um valor proporcional em royalties.

Ou seja, o fato de uma música ter circulação, uso em vídeos ou visualizações em plataformas sociais não significa, automaticamente, geração de receita no mesmo nível de uma reprodução monetizada em plataformas de streaming.

Reforçamos que todos os valores disponíveis no painel seguem os relatórios recebidos das plataformas, respeitando os prazos e critérios de cada uma delas. Caso deseje, nossa equipe pode seguir auxiliando pelo chat oficial da plataforma.

Seguimos à disposição para orientar e esclarecer qualquer dúvida sobre leitura de relatórios, royalties e funcionamento dos repasses.

Atenciosamente,
Equipe MusicPRO.

Olá, Lucas. Tudo bem?

Lamentamos que você permaneça insatisfeito, mas precisamos esclarecer novamente alguns pontos importantes, principalmente diante das acusações feitas.

A MusicPRO não altera manualmente relatórios, não manipula valores e não retém repasses fora das regras previstas. Os relatórios financeiros são gerados a partir das informações enviadas pelas próprias plataformas digitais, considerando os ciclos de apuração, critérios de elegibilidade, regras de monetização e valores repassados por cada uma delas.

Conforme já explicado anteriormente, nem toda reprodução, visualização ou uso de música em rede social gera remuneração proporcional ou imediata. Plataformas como TikTok, Facebook, Instagram e YouTube podem gerar grande volume de alcance e uso de áudio, mas possuem modelos de monetização diferentes dos serviços de streaming por assinatura. Por isso, uma música pode ter movimentação nessas plataformas e ainda assim gerar valores baixos ou nenhum repasse em determinado período, dependendo das regras e relatórios recebidos.

Sobre o Spotify, também reforçamos o ponto já informado no atendimento: no período analisado, não houve recebimento proveniente da plataforma porque os critérios mínimos de elegibilidade para remuneração não foram atingidos no relatório em questão.

Todos os valores disponíveis no painel refletem os repasses recebidos das plataformas dentro dos ciclos correspondentes. Caso haja atualização posterior enviada pelas DSPs, o painel também é atualizado conforme o novo relatório recebido.

Seguimos disponíveis pelo canal oficial de suporte para analisar, de forma individual, faixa, período e plataforma, sempre com base nos relatórios disponíveis. No entanto, não procede a afirmação de que a MusicPRO tenha alterado relatórios ou deixado de repassar valores recebidos.

Atenciosamente,
Equipe MusicPRO.