Pagamento bloqueado
Respondida
Franca - SP
28/04/2025 às 12:34
ID: 215777253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu sou o artista Frank Metal - Estou com o pagamento bloqueado desde 14 de Abril, não sei por qual motivo e o pessoal do suporte não diz nada com nada. Músicos já ganham muito pouco para ainda serem enrolados por uma empresa que já recolheu o valor dos meus plays..Eu quero o contato de algum representante no meu ZAP ou a liberação do meu catálogo para ser transferido para outra empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 17:33
Olá, Rosa!
O pagamento havia sido bloqueado por conta de uma infração que foi notificada via e-mail no dia 10/04/*******. A infração estava em processo de resolução e, nesse período, o pagamento fica retido.
Realizamos hoje a liberação do seu pagamento pois o conteúdo indevido foi removido. Sendo assim, você pode continuar utilizando nossos serviços e sacando seus ganhos.
Caso precisa de qualquer novo suporte em relação a isso, fale com nossa equipe via chat e iremos te auxiliar.
Atenciosamente,
MusicPRO.