Atraso na entrega de produto e falta de suporte

Olá Simone, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação.
Verificamos que seu pedido teve falha na entrega, está constando no rastreio endereço incorreto e agora está retornando para a loja.
Nosso suporte entrará em contato via email para confirmar os dados para que possamos reenviar o seu pedido.

Estamos á disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Musie Calçados.

Eu entrei em contato dizendo que apenas o n da casa estava errado correto ******* , acompanhando rastreamento caso chegasse nos correios eu iria buscar. E foi exatamente isso que vcs me disseram, coloquei ate o km ******* da rodovia .
esse motivo de endereço errado nao me convenceu !!!
vcs nem se quer estao me respondendo via watssap.
acho um descaso isso.

Olá Simone, bom dia!
Nosso suporte entrou em contato com você no email: *******
Infelizmente não temos controle sobre os correios, mas estamos a disposição para resolver o seu caso o mais breve possível.
Precisamos que você confirme o endereço para o nosso suporte, será tratado via email.

Estamos á disposição!