Cobrança indevida e juros abusivos no cartão de crédito
Em réplica
João Monlevade - MG
03/09/2025 às 09:03
ID: 225995257
aguardo solução de cobrança incorreta relacionado a cobrança indevida no meu cartao, cobrando juros abusivos.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 11:14
Olá Paulo, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Infelizmente compras parceladas possui acréscimo de juros da operadora do catão.
Verificamos que sua compra foi parcelada em 12x.
Estamos á disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Musie calçados.
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 08:38
a compra não foi autorizada por min, sendo que tentei varias vezes e a prestadora negava a compra, após alguns dias recebi através do w zap a informação da autorização vindo de vocês, resumindo comprei um tênis com um valor, e na compra de outro teria um desconto, resumindo não autorizei a compra a prazo. aguardo solução. quero o pagamento a vista
Réplica da empresa
04/09/2025 às 10:54
Olá Paulo, bom dia!
Nosso time de suporte entrará em contato através do seu email de cadastro para lhe auxiliar neste caso.
Estamos á disposição!