Dificuldade em rastrear produto após site sair do ar
Resolvido
Tucuruí - PA
10/08/2025 às 12:36
ID: 224176819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Fiz uma compra, mas o site saiu do ar e não consigo rastrear o produto.
A compra foi realizada dia 22 de julho.
Pedido ##*****
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:49
Olá Jeferson, bom dia!
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação.
O site está passando por uma restruturação, geralmente o código de rastreio é encaminhado ao email de cadastro.
Nosso suporte lhe enviou um email sobre o rastreio do seu pedido.
Estamos á disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Musie Calçados.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 08:45
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5