Microfone AKG falsificado e danif.

Olá, Flavio Davila

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e compreendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que somos revendedores autorizados da Harman do Brasil, distribuidora oficial das marcas AKG, JBL, Soundcraft, DBX, entre outras. Portanto, não trabalhamos com produtos falsificados, recondicionados ou de procedência duvidosa todos os itens são adquiridos diretamente dos canais oficiais da fabricante, com nota fiscal e garantia nacional.

O modelo AKG Perception Wireless 45 é um produto original e novo, embalado conforme os padrões de fábrica. A devolução em questão foi processada pelo sistema do Mercado Livre, e a análise de recebimento é realizada pelo centro de triagem da própria plataforma, não pela nossa equipe. O pedido foi recusado após essa triagem, com o motivo informado como indícios de uso e avarias, o que impossibilitou a aprovação automática da devolução.

De todo modo, permanecemos totalmente à disposição para ajudar dentro das políticas da Harman e do Mercado Livre. Caso deseje, podemos intermediar o contato direto com o suporte técnico oficial da Harman do Brasil para que o produto seja verificado e validado em assistência autorizada.

Nosso compromisso é sempre com a transparência, a procedência dos produtos e o respeito ao consumidor.

Atenciosamente,
Equipe Musitech Instrumentos Musicais
Revenda Autorizada Harman do Brasil / AKG

Eu entrei em contato com vcs no mesmo dia e vcs se recusaram a resolver o problema, e me mandaram enviar um produto para assistência que chegou estragado. Tenho todos os prints das conversas pra quem quiser ver. Vcs não estão nem ai para o cliente total descaso