Acesso bloqueado após 4 dias de uso em plataforma de cursos de música online, com falha na comunicação e solução de problemas.
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 12:53
ID: 251019693
Assinei o servico por 12 meses para cursos de musica online no ultimo dia 06/06/2026.
Apos 4 dias de uso continuo o acesso aos servicos foi bloqueado, via Chrome e Celular.
Alegaram que a versao do chrome é antiga e portanto incompativel. Mas e o celular? É um SAMSUNG S24 FE, comprado ha apenas 12 meses e ainda BEM ATUAL?
Nao consigo obter resposta por telefone ou whatsapp, os canais indicados para resolucao de problemas.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:10
Compreenderam a razao de meu descontentamento e imediatamente me reembolsaram 100% dos valores pagos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10