Atraso na entrega e falta de suporte da loja online

Oi Nathalia, bom dia, tudo bem?

Primeiramente peço desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse.

Após algumas trocas de mensagens pelo WhatsApp e acompanhamento do seu pedido, sua entrega foi finalizada.

Novamente te peço desculpas pelo ocorrido, mas estou por aqui caso precise de qualquer ajuda.

Família Muskinha

Depois de dois prazos de entrega não cumpridos, o móvel chegou. Cumpre o que promete no anúncio (móvel de pinus com caixas plásticas para organização de brinquedos). Porém duas tampas vieram quebradas. Entrei em contato imediatamente com a empresa que abriu novo chamado para enviar duas tampas novas, mas adivinhem só? As tampas não chegaram ainda nem nenhuma previsão me foi dada. Daqui a 5 dias, completa um mês que espero. Enquanto isso, minha filha segue manipulando caixas plásticas com tampas rachadas/quebradas e nós sempre apreensivos por perto porque sabemos o risco que isso representa. E olha que o slogan é design que cuida. Enfim, o móvel é criativo e de qualidade ok mas não está valendo o estresse.

Oi Nathália, boa tarde, tudo bem?

Verifiquei com a fábrica e eles me disseram que as tampas já foram embaladas e será postado via Latam Cargo, que chega em até 3 dias úteis.

Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido, mas já estamos preparando o envio hoje ainda.

Qualquer dúvida, pode me chamar.

Família Muskinha.