Demora no estorno após devolução de produto com avarias
Resolvido
Itabira - MG
17/03/2026 às 16:29
ID: 243543885
Fiz uma compra em novembro de 2025. Quando o produto (bau tam. G) chegou notei diversos detalhes/avarias. Em contato com a loja solicitei a devolucao do item e estorno do valor. Demorou bastante tempo para a transportadora fazer a coleta do item e agora, passado mais de um mês da coleta do item, o estorno ainda não foi realizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:16
Olá Gabriele,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência que não atendeu às suas expectativas. Entendemos totalmente sua frustração informo que seu estorno foi finalizado e comprovante enviado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuaremos acompanhando até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Muskinha
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 14:47
O problema foi resolvido só após a abertura da reclamação no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2